Tickets können über die Theaterkasse in unserem Kundencenter, die Ticket-Hotline oder im Webshop erworben werden. Die Mitarbeitenden des Kassenpersonals sind in Bezug auf Ableismus und Barrierearmut sensibilisiert.
Kundencenter am Platz der Alten Synagoge
Die Theaterkasse im Kundencenter ist Dienstag bis Samstag von 10:00-18:00 Uhr geöffnet. Die Zahlung ist bar, mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder EC-Karte möglich. Es bestehen folgende Zugangserleichterungen:
- Unter dem Kundencenter befindet sich eine Tiefgarage mit Aufzug.
- Der Türeingang ist ebenerdig.
- Links der Tür befindet sich eine Klingel, da die Tür noch nicht automatisch öffnet.
- Es gibt ein niedriges Service-Pult für Rollstuhlnutzer*innen mit gut sichtbarem Display.
- Die Auslagen für Printmedien sind teilweise auf ca. einem Meter Höhe angebracht.
Ticket-Hotline
Die Ticket-Hotline erreichen Sie Dienstag bis Samstag von 10:00-18:30 Uhr unter 0231/50 27 222 oder per Mail unter ticketservice@theaterdo.de.
Webshop
Über den Webshop können Karten zum Normalpreis und mit Ermäßigung gebucht werden (für Schüler*innen und Studierende bis 27, Menschen mit Schwerbehinderung und über den Do-Pass). Gebuchte Karten können kostenfrei selbst ausgedruckt oder in der Theaterkasse im Kundencenter abgeholt werden. Eine bebilderte Anleitung zur Unterstützung des Kartenkaufs im Webshop finden Sie unter diesem Link: Anleitung Webshop
Unser Webshop-Formular kann nicht vom Screenreader gelesen werden. Im Opernhaus und im Schauspielhaus können Plätze für Rollstuhlnutzer*innen (+ Begleitung) nur über die Ticket-Hotline oder die Theaterkasse im Kundencenter reserviert oder gebucht werden.
Schwerbehinderte Menschen, die durch Vorlage ihres Ausweises die Notwendigkeit einer ständigen Begleitperson nachweisen, erhalten für sich und ihre Begleitperson (Merkzeichen „B“) eine Ermäßigung von jeweils 50 % bzw. den festgelegten Ermäßigungssatz.
Die Sparten Oper, Ballett, Philharmoniker, Schauspiel und KJT (Kinder- und Jugendtheater) haben viele unterschiedliche Spielstätten. Oper, Ballett und Philharmoniker spielen im Opernhaus und im Operntreff. Das Schauspiel im Schauspielhaus und im Studio. Diese Spielstätten befinden sich am Theaterkarree 1-3. Das Kinder- und Jugendtheater befindet sich in der Sckellstraße 5 und bespielt dort eine große Bühne, eine kleine Bühne („Sckelly“) und den Veranstaltungsort „Theatercafé“. Nachfolgend erfahren Sie Genaueres über die Zugänglichkeit dieser Spielstätten.
Opernhaus und Operntreff
Im Opernhaus finden Vorstellungen der Oper, des Balletts und der Philharmoniker statt. Der Eingang zum Opernhaus ist von der Hansastraße aus über eine große Beschilderung gut sichtbar und liegt direkt am Platz der Alten Synagoge. Dieser Platz ist leicht begeh- und befahrbar und hat eine maximale Längsneigung von 6% über eine Strecke von 10 Metern. Der Zugang zum Gebäude erfolgt stufenlos, ist über zwei geöffnete Türen an den jeweiligen Enden der Gebäudewand möglich und durch einen taktil wahrnehmbaren Bodenbelagswechsel zu erkennen.
Parken
In der Nähe des Theater befindet sich die Tiefgarage am Stadttheater und etwas weiter entfernt die Tiefgarage Hansaplatz.
Die Tiefgarage am Stadttheater ist montags bis samstags von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr (an Vorstellungstagen bis 24:00 Uhr) sowie sonntags bei Vorstellungen 90 Minuten vor Beginn und nach Ende der Vorstellung geöffnet. Für Menschen mit Behinderung gibt es auf den Ebenen U1 und U2 insgesamt vier Stellplätze. An Vorstellungstagen gilt der Theatertarif von 4€.
Die Tiefgarage Hansaplatz ist durchgehend geöffnet. Hier gilt ab 19:00 Uhr der Nachttarif in Höhe von 2€. Für Menschen mit Behinderung gibt es auf den Ebenen A, C, D insgesamt sechs Stellplätze.
Eingangsfoyer
Das Foyer ist breit und offen. Direkt rechts beim rechten Eingang befindet sich ein besetzter Service-Schalter. Auf beiden Seiten des Eingangs befinden sich Toiletten für Männer und Frauen sowie im Gang beim linken Eingang eine behindertengerechten Toilette, je eine Theke der Theatergastronomie sowie die Veranstaltungsräume Opernhaus und Operntreff. Alle nutzbaren Räume im Erdgeschoss sowie der ersten und zweiten Etage sind ebenerdig bzw. über eine Rampe oder einen Aufzug erreichbar. Die Treppen haben Handläufe an der Seite und die Stufen sind ebenso wie bei den Rampen durch orangene Kontraststreifen gekennzeichnet. Es besteht die Möglichkeit im Foyer Rollstühle, Rollatoren, Kinderwägen u. ä. abzustellen.
Bei einem akustischen Alarm erscheint ein optisch wahrnehmbares Blink- oder Blitzsignal.
Orientierungshilfen
Bei Fragen wenden Sie sich gern an unser Service-Personal, zu erkennen an schwarzer formeller Kleidung und einem Namensschild in der Brustgegend. Das Personal steht an beiden Eingangstüren sowie am Service-Schalter, direkt rechts vom rechten Eingang. Die Toiletten sind an der Decke sowie an der Spiegelwand ausgeschildert. Es gibt keine taktilen Informationen.
Veranstaltungssaal: Opernhaus
Zum Hauptsaal des Opernhauses im Erdgeschoss gelangt man über eine 7 Meter lange und 129 Zentimeter breite Rampe mit einer Steigung von 7%. Im Publikumsraum gibt es drei Plätze für Rollstuhlnutzer*innen in der Reihe 16. Diese sind stufenlos mit einer maximalen Steigung von 6% erreichbar. Im Hauptsaal und in den Logenrängen sind die Treppenstufen mit visuell kontrastreichen Kanten versehen, bei den Treppen zwischen Erd- und Obergeschoss nicht. Handläufe sind bei den Wänden an der Treppe vorhanden. Es gibt keine Induktionsschleife.
Veranstaltungssaal: Operntreff
In der Mitte des Foyers führen eine Treppe und ein Aufzug in den Operntreff. An der Treppenwand sind Handläufe angebracht. Von der Treppe aus ist der Zugang ebenerdig über eine breite Glastür. Etwa vier Meter geradeaus befindet sich ein großflächiges Podest mit zwei Abstufungen für Publikumsplätze. Davor sind ebenerdig die beiden ersten Reihen, die für Rollstuhlnutzer*innen geeignet sind. Die Platzwahl ist frei. Es gibt keine Induktionsschleife.
Aufzug
Der Aufzug im Foyer führt zum Logenrang 1 und 2 sowie in den Operntreff (-1). Die Kabine ist 86 cm x 143 cm groß. Die Aufzugstür hat eine Breite von 61 cm. Im Aufzug erfolgt die Betätigung eines Notrufs akustisch.
Toiletten
Von beiden Eingängen geradeaus befinden sich je zwei Toilettenräume für Männer und Frauen sowie eine behindertengerechte Toilette. Diese sind an der Decke sowie an der Spiegelwand ausgeschildert. Die behindertengerechte Toilette kann am besten vom linken Gebäudeeingang erreicht werden. Die Bewegungsflächen sind großzügig bemessen. An beiden Seiten der Toilette sind hochklappbare Haltegriffe, das Waschbecken ist unterfahrbar, der Spiegel im Stehen und Sitzen einsehbar. Über eine Schnur von der Decke gibt es einen Alarmauslöser.
Garderobe
Jacken, Taschen, Regenschirme u. a. können Sie in den Garderobenschränken verstauen. Die ersten Garderobenschränke nach den Eingängen auf beiden Seiten sind für Menschen mit Behinderungen reserviert. Um die Schränke zu nutzen, benötigen Sie eine 10-Cent-Münze als Pfand. Es gibt keine Kleidervorschrift, auch keine Pflicht zur Abendkleidung. Die Atmosphäre ist generell gepflegt, tragen Sie ansonsten einfach, worin Sie sich wohlfühlen.
Essen und Trinken
Vor der Vorstellung und in den Pausen werden Sie vom Team von dinner&co versorgt. Die Karte ist hier einsehbar: Theatergastronomie >> Für Ihren Theaterbesuch können Sie auch eine Vorbestellung tätigen. Schreiben Sie dafür einfach eine Mail an theater@dinnerundco.de.
Im Gastronomiebereich im Opernhaus (EG) sind unterfahrbare Tische vorhanden.
Kinder- und Jugendtheater (KJT)
Hier gehts zum Video Wege ins KJT >>
Im KJT (Kinder- und Jugendtheater) finden Vorstellungen für Kinder, junge und ältere Erwachsene sowie Familien statt. Das KJT befindet sich in der Sckellstraße 5 (zwischen dem Westfalenpark und Dortmund Hörde) und ist von der Straße aus gut sichtbar. Der Weg zum Gebäude führt von der Straße aus über einem leicht begeh- und befahrbaren Vorplatz. Es gibt Treppen oder eine Rampe, die ebenfalls mit dem Auto befahren werden kann. Der Zugang zum Gebäude erfolgt stufenlos, ist über zwei Doppeltüren möglich. Die Durchfahrtsbreite beträgt 1,80 Meter: Die Doppeltüren gehen nach außen auf. Ein automatischer Türöffner ist nicht vorhanden.
Parken
Der Parkplatz ist kostenfrei und befindet sich in der Sckellstraße 5-7, links neben dem Vorplatz. Um das Auto zu parken, muss man über eine 3 Zentimeter hohe Bordsteinkante fahren. Es gibt zwei Behindertenparkplätze, die sich auf der rechten Hälfte der Parkfläche, nah am Eingang, befinden.
Eingangsfoyer
Das Foyer ist breit und offen und hat zwei Ebenen: das Erdgeschoss und das Untergeschoss. Im Erdgeschoss befindet sich die Kasse, die Große Bühne und das Sckelly (kleine Bühne). Zudem gibt es eine behindertengerechte Toilette. Um sie zu benutzen, können Sie einen Schlüssel beim Servicepersonal an der Kasse erhalten. Im Untergeschoss befinden sich Toiletten, eine Garderobe, die Theatergastronomie und der Veranstaltungsort "Theatercafé". Sie können das Untergeschoss über zwei breite Treppen mit Handläufen erreichen. Zusätzlich steht ein Treppenlift zur Verfügung, der vom Servicepersonal bedient wird. Das zulässige Gesamtgewicht für den Lift beträgt 225kg, auf einer Fläche von 0,78 x 0,95 Meter. Im Foyer besteht die Möglichkeit, Rollstühle, Rollatoren, Kinderwägen und ähnliches abzustellen. An der linken Wand des Foyers stehen eine Reihe von Sesseln zum Sitzen bereit. Bei einem akustischen Alarm erscheint zudem ein optisch wahrnehmbares Lichtsignal.
Orientierungshilfen
Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Servicepersonal wenden, das Sie an den Eingangstüren und an der Kasse antreffen können. Die Kasse befindet sich zwei Meter geradeaus vom Eingang entfernt. Die Toiletten, die Eingänge zur Bühne und das Theatercafé sind ausgeschildert.
Veranstaltungssaal: Große Bühne
Die beiden Türen zur großen Bühne haben eine Breite von 2,10 Metern. Im Publikumsraum stehen in der ersten Reihe etwa 10 stufenlos erreichbare Plätze für Rollstuhlnutzer*innen zur Verfügung. Auf Anfrage sind die Plätze in den vorderen Reihen auch für Menschen mit Seh-, Hör- und Gehbehinderungen reservierbar. Für Menschen mit Assistenzhunden können auf Anfrage Randplätze reserviert werden. Die anschließenden Reihen sind über Treppen am linken und rechten Rand zugänglich, wobei Handläufe vorhanden sind. Eine Induktionsschleife steht nicht zur Verfügung. Bei ausgewählten Produktionen sind jedoch Audiodeskription und/oder Übertitelung möglich.
Veranstaltungssaal: Kleine Bühne „Sckelly“
Um zum „Sckelly“ zu gelangen, gehen Sie durch den Bühnenraum im Erdgeschoss sowie durch drei weitere Räumlichkeiten mit Türbreiten von jeweils mindestens 0,90 Metern. Im Publikumsraum gibt es in der ersten Reihe 3 stufenlos erreichbare Plätze für Rollstuhlnutzer*innen. Die folgenden Reihen sind über Treppen am linken Rand erreichbar. Handläufe sind vorhanden. Es steht keine Induktionsschleife zur Verfügung.
Veranstaltungssaal: „Theatercafé“
Zum „Theatercafé“ im Untergeschoss gelangen Sie über eine Treppe, die sich auf der rechten Seite des Eingangsfoyers befindet und zwei Abgänge hat. Der nächstliegende Treppenabgang befindet sich gegenüber der rechten Eingangstür und liegt rechts neben der Kasse. Der zweite Abgang liegt im hinteren Teil des Foyers. Beide Treppenabgänge treffen sich auf einer Zwischenfläche und führen von dort weiter nach unten. Es sind Handläufe vorhanden. Zusätzlich steht ein Treppenlift zur Verfügung, der vom Servicepersonal bedient wird. Das zulässige Gesamtgewicht für den Lift beträgt 225kg, auf einer Fläche von 0,78 x 0,95 Meter.
Die Sitzplätze sind ebenerdig erreichbar und je nach Veranstaltung unterschiedlich angeordnet. Unser Servicepersonal gibt Ihnen gerne Auskunft über die Bestuhlung.
Die Bühne befindet sich auf einem kleinen Podest. Im Raum befinden sich außerdem die Garderobe, ein Tresen und die Zugänge zu den Toiletten. Es steht keine Induktionsschleife zur Verfügung.
Behindertentoilette
Vom Eingang aus, am anderen Ende des Foyers, befindet sich eine 2,10 Meter breite Tür, die zu einem Flur führt. An der gegenüberliegenden Wand rechts befindet sich eine 0,93 Meter breite Tür zur behindertengerechten Toilette. Zur Nutzung der Toilette wenden Sie sich bitte an das Servicepersonal an der Kasse. Die Bewegungsflächen in der Toilette sind großzügig bemessen. Auf beiden Seiten der Toilette sind hochklappbare Haltegriffe vorhanden, und das Waschbecken ist unterfahrbar.
Garderobe
Jacken, Taschen, Regenschirme u. a. können an der Garderobe im Untergeschoss abgelegt werden. Da das Untergeschoss nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie dies auch beim Service-Personal abgeben. Die Garderobe ist kostenlos.
Essen und Trinken
Im Untergeschoss und im Foyer befinden sich Sitzmöglichkeiten. Dort dürfen Sie essen und trinken. In den Veranstaltungsräumen ist das nicht erlaubt.
Um die Teilnahme am Leben in der Gemeinschaft zu öffnen bietet die DEW21 einen Fahrdienst an, der von Menschen mit Behinderung täglich in der Zeit von 7:30-23:00 Uhr für Fahrten innerhalb des Dortmunder Stadtgebietes in Anspruch genommen werden kann. Berechtigt sind Mitbürger*innen, die aufgrund ihrer Behinderung nicht mit Bus und Bahn fahren können. Diese können einen formlosen Antrag an das Sozialamt der Stadt Dortmund oder per Mail unter behindertenfahrdienst@stadtdo.de stellen. Für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis einschließlich 27 Jahren mit Anspruch auf Kindergeld ist die Nutzung kostenfrei. Erwachsene Nutzungsberechtigte können 26 Fahrten innerhalb des Dortmunder Stadtgebietes pro Kalenderjahr und ohne finanzielle Selbstbeteiligung in Anspruch nehmen.
Die Einsatzzentrale der DEW21 ist für die Annahme von Fahrtwünschen, Planung der Fahrtrouten sowie das Einsatzfahrzeit zuständig. Fahrtwünsche werden unter den folgenden Telefonnummern entgegen genommen:
0231/544 – 2177
0231/544 – 3320
0231/544 – 3357
Ausführliche Informationen zum Fahrdienst erhalten Sie dem nachfolgend verlinkten PDF: Microsoft Word - Behindertenfahrdienst (dew21.de)
Für ausgewählte Vorstellungen gibt es Zugangserleichterungen, die auf der Website und im Leporello mit Icons gekennzeichnet sind:
Auf dieser Seite erhalten Sie zusätzliche Informationen zu Produktionen mit sensiblen Inhalten oder sensorischen Reizen: Sensible Inhalte >>
